CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Thời gian xác nhận đơn hàng

- Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc nhân viên SEYOUL xác nhận thành công đơn hàng của bạn.

- Đơn hàng gửi đến SEYOUL trước 10:00AM, nhân viên SEYOUL sẽ xác nhận ngay trong ngày và chuyển đến bên ship cùng ngày.

- Đơn hàng gửi đến sau 10:00AM, nhân viên SEYOUL sẽ xác nhận và chuyển đến bên ship vào ngày làm việc kế tiếp. (không kể CN, ngày lễ, Tết).

Quy trình giao hàng

SEYOUL cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm hoàn hảo với dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp:

- Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận chi tiết đơn hàng và cuộc gọi xác nhận từ bộ phận chăm sóc khách hàng SEYOUL.

- Giao hàng: Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua đơn vị vận chuyển trung gian là J&T Express.

- Kiểm tra và thanh toán: Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và thanh toán đúng số tiền theo hóa đơn.

Hỗ trợ 24/7

Vận chuyển toàn quốc

Thanh toán dễ hàng

Chính sách hoàn tiên

Lưu ý

- SEYOUL không hỗ trợ đồng kiểm nhưng bạn hoàn toàn có thể đổi trả hàng miễn phí trong vòng 14 ngày sau khi nhận hàng.
- Trong trường hợp từ chối nhận hàng, bạn sẽ chịu phí hoàn hàng tương đương phí ship đơn hàng.
- Để thuận tiện cho việc đổi trả, vui lòng quay video khi mở hàng và giữ nguyên bao bì sản phẩm. SEYOUL không hỗ trợ đổi trả sản phẩm bị hư hỏng do lỗi khách hàng.
- Khi nhận hàng, hãy kiểm tra kỹ mã sản phẩm và phụ kiện đi kèm (nếu có).

NOTE: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ của đơn vị vận chuyển.

SEYOUL cam kết:
- Hỗ trợ linh hoạt giải quyết các vấn đề phát sinh ngoài ý muốn của khách hàng như: địa chỉ không chính xác, thay đổi lịch giao hàng,...
- Đảm bảo quyền lợi khách hàng trong trường hợp xảy ra các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông,...
SEYOUL luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của SEYOUL.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ 0362825829 hoặc Email: contactvn@seyoul.asia

Thời gian giao hàng

01.

Đơn hàng nội thành Đà Nẵng: Thời gian giao hàng là 2-3 ngày sau khi đặt hàng.

02.

Đơn hàng ở ngoại thành Đà Nẵng và các tỉnh thành khác: Thời gian là 2-5 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố và 5-6 ngày đối với khu vực huyện, xã, thị trấn…

03.

Tuy nhiên, vẫn có những giới hạn và sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan như lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát,… SEYOUL mong quý khách thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.

04.

Trường hợp có sự chậm trễ khi giao hàng xảy ra, SEYOUL sẽ thông báo ngay đến bạn đồng thời sẽ tiếp tục giao hàng hoặc hỗ trợ huỷ đơn hàng nếu bạn muốn. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm do việc giao hàng chậm trễ trừ trách nhiệm hoàn trả tiền nếu bạn đã thanh toán mà chưa nhận được sản phẩm.

Khi nào được miễn phí vẫn chuyển

Khi bạn đạt đủ điều kiện về đơn hàng hoặc số lượng thì shop sẽ hỗ trợ bạn về phí vận chuyển trên toàn quốc

Phải mất bao lâu để tôi nhận được đơn hàng?

Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ bảy, không tính ngày lễ). Nếu đơn hàng của bạn có bất kỳ mặt hàng lưu trữ nào, vui lòng cho phép thêm 2-3 ngày làm việc để xử lý. Các mặt hàng lưu trữ sẽ được vận chuyển riêng biệt với các mặt hàng thông thường

Đơn hàng của tôi sẽ được vận chuyển như thế nào?

Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua đơn vị vận chuyển trung gian là J&T Express.

Chi phí vận chuyển của bạn là bao nhiêu?

Tùy thuộc và đơn hàng của bạn và đơn vị vận chuyển sẽ có giá vận chuyển khác nhau, thông thường sẽ giao động từ 25.000d - 35.000d

Đơn hàng của tôi đã được giao nhưng tôi cần cập nhật địa chỉ. Tôi nên làm gì?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt nếu bạn cần thay đổi địa chỉ. Lưu ý rằng bên chuyển phát có thể tính phí định tuyến lại để thay đổi địa chỉ của bạn.

LIÊN HỆ

Mọi thông tin thắc mắc từ phía khách hàng sẽ được chúng tôi phản hồi và giải quyết một cách sớm nhất có thể .

Liên hệ

  • 225 Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

  • 0362825829

  • https://www.facebook.com/seyoulvietnam

  • contactvn@seyoul.asia

Giới thiệu

WEBSITE THUỘC QUYỀN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VNF
GCNĐKKD: 0318110519 | SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TP HỒ CHÍ MINH CẤP LẦN ĐẦU NGÀY 19 THÁNG 10 NĂM 2023
225 NGUYỄN XÍ, PHƯỜNG 13, QUẬN BÌNH THẠNH, TP HỒ CHÍ MINH, VIỆT NAM
ĐIỆN THOẠI: 0362825829

SẢN XUẤT VÀ CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ HÀNG HOÁ: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VNF
GCNĐKKD: 0318110519 | SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TP HỒ CHÍ MINH CẤP LẦN ĐẦU NGÀY 19 THÁNG 10 NĂM 2023
225 NGUYỄN XÍ, PHƯỜNG 13, QUẬN BÌNH THẠNH, TP HỒ CHÍ MINH, VIỆT NAM
ĐIỆN THOẠI: 0362825829

© 2024, Seyoul™